Asistentes Inteligentes

Lleva tu atención al siguiente nivel

Desde automatizar consultas frecuentes hasta crear asistentes inteligentes conectados con tus sistemas, encuentra el nivel adecuado para las necesidades de tu empresa.

Starter

Comienza a automatizar la atención

  • Sesión de Discovery
  • Diseño del flujo de conversación
  • Chatbot básico basado en reglas
  • Hasta 50 conversaciones al día
  • Conexión con base de conocimiento acotada
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Essential

Ofrece conversaciones más naturales y conecta tu asistente con las herramientas que ya utilizas

  • Sesión de Discovery
  • Diseño del flujo de conversación
  • Chatbot conversacional con NLP
  • Hasta 100 conversaciones al día
  • Modelo de IA básico
  • Conexión con base de conocimiento intermedia
  • 1–2 integraciones con aplicaciones o APIs externas
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Recomendado

Pro

Crea un asistente capaz de comprender información más compleja, consultar tu conocimiento y ejecutar acciones en tus sistemas

  • Sesión de Discovery
  • Diseño del flujo de conversación
  • Chatbot conversacional con NLP
  • Hasta 250 conversaciones al día
  • Modelo de IA intermedio-avanzado
  • Base de conocimiento amplia con RAG
  • 3–4 integraciones con aplicaciones o APIs externas
  • Dashboard de monitoreo
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Enterprise

Construye un asistente inteligente a escala empresarial, conectado con tus sistemas y preparado para procesos de mayor complejidad

  • Sesión de Discovery
  • Diseño del flujo de conversación
  • Chatbot conversacional con NLP
  • Volumen de conversaciones adaptado a las necesidades de tu organización
  • Modelo de IA avanzado
  • Base de conocimiento amplia con RAG
  • 5+ integraciones con aplicaciones o APIs externas
  • Dashboard de monitoreo
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Preguntas frecuentes

¿Qué es un Asistente Inteligente?

Es una solución que permite automatizar conversaciones con clientes, colaboradores o usuarios, proporcionando respuestas y, dependiendo de su configuración, consultando información y ejecutando acciones en otros sistemas.

¿Cuál es la diferencia entre un chatbot basado en reglas y un chatbot conversacional?

Un chatbot basado en reglas responde siguiendo flujos y opciones previamente definidos. Un chatbot conversacional utiliza tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para comprender mejor las preguntas y mantener conversaciones más flexibles.

¿Qué incluye la Sesión de Discovery?

Es una sesión inicial para comprender las necesidades, objetivos y características del asistente, así como definir los principales escenarios de conversación y requerimientos de integración.

¿Qué es el Diseño del flujo de conversación?

Define cómo interactuará el asistente con los usuarios, incluyendo los principales escenarios, preguntas, respuestas, rutas de conversación y acciones que deberá realizar.

¿Qué es una base de conocimiento?

Es el conjunto de información que el asistente puede utilizar para responder preguntas relacionadas con la empresa, sus productos, servicios, procesos o documentación.

¿Qué significa RAG y para qué sirve?

RAG permite que el asistente consulte información relevante de una base de conocimiento antes de generar una respuesta, ayudándolo a proporcionar respuestas basadas en la información disponible de la empresa.

¿Qué significa integrar el asistente con aplicaciones o APIs externas?

Significa conectar el asistente con otros sistemas para consultar o intercambiar información y, dependiendo de la solución, realizar acciones como consultar datos, registrar información o iniciar procesos.

¿Qué es el Dashboard de Monitoreo?

Es un panel que permite dar seguimiento al funcionamiento del asistente y consultar métricas relevantes sobre sus conversaciones y operación.